在过去的十年中，这支研究人员团队确定了 项关键管理实践，这些实践似乎对卓越运营至关重要，例如设定明确的目标和指标，以及选择正确的目标来追求。他们将这些实践分为四个领域：运营管理、绩效监控、目标设定和人才管理。从统计数据来看，他们了解到 它们的采用在公司和国家之间的绩效差异中占了很大一部分。 https://www.mplists.com